כל נציג, עם התשובה הנכונה, בזמן השיחה.

היום Yeastar ו-i4net, וגם שיחות מהמחשב דרך המיקרופון בדפדפן. השכבה בנויה כך שכל מרכזייה חדשה מתחברת לאותו מנגנון, אז אם המרכזייה שלכם לא ברשימה, ספרו לנו.

לא. הנציג עובד מהדפדפן, והחיבור למרכזייה מוגדר פעם אחת אצל המנהל.

Call‑cue נבנה בעברית מההתחלה: התמלול, המסכים וההמלצות. אנגלית נתמכת באותה רמה.

מהידע שאתם נותנים לו: מסמכים, מחירונים, תנאי שירות והאתר שלכם, שנסרק באופן קבוע. אפשר לבדוק מראש מה הוא יודע, ולראות בדיעבד על מה נשענה כל תשובה.

אתם מחליטים מה מוקלט, לפי מקור השיחה. מנהל יכול למחוק הקלטות, וכל משתמש רואה רק את מה שההרשאות שלו מתירות.

בשני כיוונים. בתחילת השיחה Call‑cue שולף את פרטי הלקוח לפי מספר הטלפון, ובסופה שולח סיכום, ציון ונתונים ב-Webhook או דרך API. עובד עם כל CRM, וגם עם Make ו-Airtable.

לא. Call‑cue עוזר לנציג בזמן השיחה ומוריד ממנו את העבודה שאחריה. השיחה נשארת בין שני אנשים.